よくある質問｜エアコン・ハウスクリーニングのAraitai（アライタイ）

汚れがひどい場合、本当に追加料金はかかりませんか？

はい、一切かかりません。
当店のハウスクリーニングは汚れの程度によって料金が変動することはありません。事前のLINEやお電話で提示したお見積り金額が、当日現場で上がることはございませんのでご安心ください。

支払い方法は何がありますか？

当日の現金払いのほか、各種クレジットカード（Visa, Mastercard等）、PayPay等のQRコード決済に対応しております。
（※法人のお客様は、請求書払いの相談も承ります）

古いエアコン（9年以上経過）でも掃除できますか？

はい、可能です。ただし、製造から9年以上経過している機種については、経年劣化により部品が破損しやすく、メーカーの部品保有期間も過ぎているため、万が一不具合が発生した際に修理対応ができません。そのため、作業は承れますが損害賠償保険の補償対象外となります。

作業後に故障・破損が発生した場合、修理対応やご返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。リスクをご納得いただいた上で、細心の注意を払って丁寧に施工させていただきます。

ペットや赤ちゃんがいても大丈夫ですか？

はい、もちろんです。当店では標準工程においても残留薬剤のない徹底した「3回洗浄」を行っておりますが、ご希望の方には「エコ洗剤への変更」も無料で承っております。

高圧洗浄機などの大きな音が出る前には必ずお声がけし、驚かせてしまわないよう細心の注意を払って施工いたします。

当日は車の駐車スペースを用意したほうがいいですか？

はい、可能な限り敷地内の駐車スペース（1台分）をご用意いただけますと大変助かります。重い機材の搬入・搬出があるため、作業車をお近くに停めさせていただけますとスムーズに作業を開始できます。

もし敷地内に駐車スペースがない場合は、近隣のコインパーキングを利用いたします。その際の駐車場代につきましては、誠に恐縮ながら「実費分をお客様にご負担」いただいております。路上駐車や近隣店舗への無断駐車はトラブルの原因となるため、当店では固くお断りしております。

作業当日、こちらで準備しておくことはありますか？

エアコン下の脚立が置けるスペース（1～2畳分ほど）の確保をお願いしております。また、浴室やベランダ、外の水道をパーツの洗浄にお借りします。水回りの場合は、作業箇所周辺にある小物の移動と、スタッフが移動する動線の確保をお願いいたします。

万が一、作業後に不具合が出たら？

当店は全作業に損害賠償保険を完備しております。万が一の故障やトラブルの際も、責任を持って誠実に対応いたしますのでご安心ください。作業から1週間以内に何かございましたら、すぐにご連絡ください。
（※製造から9年以上経過している機種に関しては補償対象外となります）