よくある質問｜エアコン・ハウスクリーニングのAraitai（アライタイ）

汚れがひどい場合、追加料金がかかりますか？

基本的に、汚れ具合による追加料金はありません。
基本料金＋必要に応じたオプションという分かりやすい料金体系でご案内しております。 ただし、機種・設置状況・特殊な構造などにより標準作業が難しい場合は、 作業内容や料金を事前にご案内いたします。

支払い方法は何がありますか？

お支払い方法については、現金・キャッシュレス決済などに対応しております。
※法人のお客様は、請求書払いについてもご相談ください。

LINEの1,000円OFFは利用できますか？

はい、ご利用いただけます。
LINE公式アカウントに初めてご登録いただいた方は、初回のご依頼時に1,000円OFFとなります。 また、前回のご依頼から2年以内に再度ご利用いただいた場合も1,000円OFFとなります。

※初回登録特典とリピート割引は併用できません。
※複数台割引との併用は可能です。

どのようなオプションがありますか？

エアコンの状態やご希望に応じて、抗菌コート・室外機クリーニング・ドレンパン洗浄などのオプションをご利用いただけます。
また、壁掛けエアコン（通常・お掃除機能付き）を同一現場で2台以上ご依頼の場合は、2台目以降が1台につき1,100円OFFとなります。
天井埋込エアコンや業務用壁掛けエアコンの複数台料金は、料金表をご確認ください。

詳しい料金については、 料金表 をご確認ください。

古いエアコンでもクリーニングできますか？

製造から10年以上経過したエアコンは、機種や状態を確認したうえで対応可否をご案内します。
長期間使用しているエアコンは、部品の経年劣化などにより、クリーニング作業によって故障や破損が発生する可能性があります。

ご依頼前に型番や設置状況などを確認し、作業可能な場合も事前にリスクをご説明したうえで対応いたします。

お掃除機能付きエアコンもクリーニングできますか？

はい、対応しております。お掃除機能付きエアコンは17,600円（税込）です。
ただし、一部のハイグレード機種や特殊な構造のエアコンは、 標準料金での作業が難しい場合があります。
ご予約前に型番をお知らせいただければ、事前に確認してご案内いたします。

室外機も一緒にクリーニングできますか？

はい、オプションとして対応しております。室外機クリーニングは3,300円（税込）です。
ただし、設置場所や周辺環境などによっては対応できない場合がありますので、 ご希望の場合は事前にご相談ください。

エアコンのどの部分を洗浄しますか？

高圧洗浄による分解洗浄を基本として、 エアコン内部の熱交換器や送風ファンなど、普段のお手入れでは掃除しにくい部分を洗浄します。
作業時は周囲を養生したうえで、内部の汚れを洗い流します。

エアコンクリーニングはどのくらいの頻度で依頼すればいいですか？

使用頻度や設置環境によって異なります。
冷暖房をよく使用する、エアコンからのニオイが気になる、 吹出口の汚れが目立つなどの場合は、クリーニングを検討するタイミングの一つです。
ご家庭の使用状況に合わせてご相談ください。

どのようなエアコンでもクリーニングできますか？

機種や設置状況によっては、作業をお断りする場合があります。
特に、エアコン周辺のスペースが不足している場合や、 構造上安全に作業できない場合などは対応できないことがあります。

ご予約前にエアコン本体・型番ラベル・設置状況がわかる写真をLINEでお送りいただければ、 事前に対応可否を確認いたします。

作業時間はどのくらいかかりますか？

目安として、壁掛けノーマルエアコンは約1.5時間、 お掃除機能付きエアコンは約2～3時間です。
機種や設置状況、作業内容によって前後する場合があります。

LINEから無料で見積りできますか？

はい、お見積りは無料です。
エアコン本体・型番ラベル・設置状況がわかる写真をLINEでお送りいただければ、料金や対応可否を確認してご案内します。

天井埋込エアコンや業務用エアコンも依頼できますか？

はい。家庭用の天井埋込1・2方向タイプのほか、店舗・オフィスなどの天井埋込カセット4方向や業務用壁掛けエアコンにも対応しています。
台数や機種、設置状況、作業条件によって料金が異なるため、詳しくは料金表、法人・店舗のお客様は法人・店舗向けページをご確認ください。

当日は車の駐車スペースを用意したほうがいいですか？

敷地内に駐車スペースがある場合は、可能な範囲でご用意いただけますと、 機材の搬入・搬出がスムーズになります。

敷地内に駐車スペースがない場合は、近隣のコインパーキングを利用いたします。 その場合の駐車料金は実費分をお客様にご負担いただいております。

路上駐車や近隣施設への無断駐車は行っておりません。

作業当日、こちらで準備しておくことはありますか？

エアコンの下に、脚立を設置して作業できる1～2畳程度のスペースをご用意ください。
また、洗浄作業のため電気・水道を使用し、 取り外した部品の洗浄に浴室やベランダ、屋外の水道などをお借りします。
エアコン周辺に小物や家具などがある場合は、 可能な範囲で事前に移動をお願いいたします。

ペットや小さなお子様がいても依頼できますか？

はい、ご依頼いただけます。
作業中は高圧洗浄機などの音や洗浄作業が発生しますので、 必要に応じてペットやお子様を別のお部屋へ移動していただくなど、 安全に配慮していただくことをおすすめします。
作業前に気になる点がございましたら、お気軽にご相談ください。

作業後に不具合が出た場合はどうなりますか？

作業には損害賠償保険を備えておりますが、 すべての故障・不具合が補償対象となるわけではありません。
経年劣化や作業との因果関係が認められない不具合などは、補償の対象外となる場合があります。

作業後に気になる症状がございましたら、できるだけ早めにご連絡ください。 状況を確認したうえで対応をご案内いたします。